Сидите вы себе на форуме, интеллигентно обсуждаете проблемы мирового разума и абсолютной диалектики в работах Гегеля с единомышленниками, пока вдруг не появляется агрессивно настроенный пользователь со странным ником, который грубо вмешивается в милую дискуссию огромной картинкой, которая бессовестно жрет трафик и делает предыдущие сообщения трудночитаемыми, оффтопом в виде вопроса "Где починить трехколесный велосипед?" или еще какой-нибудь откровенно дикарской провокацией. Все, естественно, в шоке и праведном гневе, бросают хаму перчатку - и начинается троллинг…
Интернет-тролли такие же маленькие и злобные, как давшие им название обитатели Йотунгхейма, в которых верили скандинавы. Психологический портрет тролля оставили нам классики, понятия не имевшие об Интернете: маленький человек, страдающий комплексом неполноценности, разочарованный или уставший от рутины. Лицом не вышел, мобильник украли, скучно - зашел на первый попавшийся в поисковике форум, виртуозно нагадил и стало легче. Потому что за едкий сарказм и оскорбление в виртуальном мире почки не отобьют и глаз на орган, требующий острых ощущений, не натянут, зато внимание обратят непременно. А оно и есть заветная цель зачинщика интернет-мордобоя: это в жизни он ничем не примечательный организм, а здесь - злобное чудовище, несущее хаос и создающее на форуме любителей кошек тему "Десять блюд из кошатины".
Изощренные тролли могут одновременно использовать несколько ников для спора с самим собой и искусственного подогревания словесной перепалки. Они непременно расскажут, чем закончится самый обсуждаемый сериал, чтобы прервать дискуссию и вывести из равновесия всех, кто активно следил за развитием сюжета. Они запросто испортят имидж группы и заставят недоброжелательно воспринимать новичков.
Интернет-мудрость учит: "Не кормите троллей". Лучшая защита от любых истеричных хамов - их полное игнорирование, а в тяжелых случаях - вмешательство модератора и бан. Предупрежденный тролль обычно разыгрывает невинность, прикидывается жертвой свирепых фанатиков и давит на жалость. Кстати, зачастую сами владельцы форумов провоцируют драку, чтобы поднять посещаемость сайта.
