Мошенники обирают абонентов связи с подмененных номеров

Мошенники обирают абонентов связи с подмененных номеров

"Серая" схема передачи звонков с подменой телефонного номера вызывающего абонента c международного на местный, как выяснил Digit.ru, не только продолжает процветать, но и активно внедряется мошенниками для совершения других противоправных действий против абонентов связи. В результате "промышленные" и "частные" мошенники общими усилиями обманывают абонентов, в то время, как ни международное, ни российское регулирование не обеспечивают эффективного противодействия им. По оценке экспертов, масштаб махинаций с подменой номеров растет: на конец 2013 года общий объем нелегального завершения международного трафика в некоторых случаях превышает показатель в 35% от общего объема всех международных вызовов.

Почему вам не ответят на Родине

Представьте себе ситуацию: вы находитесь за рубежом и звоните в Россию — родным или по своим рабочим делам. При этом вы знаете, что вашего звонка ждут. Однако почему-то на звонки с вашего мобильного телефона или с телефона отеля, в котором вы живете, никто на Родине не отвечает. Вы продолжаете дозваниваться, условленное заранее время вашего звонка давно прошло, но вам так и не ответили. И лишь спустя какое-то время выясняется, что адресаты ваших звонков в России их вовсе и не видели, а вместо вас им все время звонили "разнообразные не те", причем с незнакомых местных российских номеров. А на звонки незнакомцев ваши потенциальные собеседники просто не ответили или не стали перезванивать, если пропустили такой звонок.

Причина таких неприятных ситуаций в том, что ваш звонок был передан не обычным установленным порядком, а по "серой" схеме, которая основана на подмене вызывающего номера, находящегося за рубежом, на российский местный телефонный номер при приеме звонка российским абонентом.

Эта "серая" схема используется некоторыми транзитными операторами, передающими трафик от зарубежных операторов российским, а также частными лицами, желающими заработать на этой схеме. В обоих случаях заработок этих жуликов от связи основан на том, что они берут трафик у зарубежного оператора по высоким международным тарифам, а подменив вызывающий номер на местный, платят принимающему звонок российскому оператору по низким внутренним тарифам. Разницу эти "бизнесмены" кладут себе в карман.

Зарабатывая деньги таким "серым" способом, дельцы, подменяющие номера, разумеется, не думают о том, как это может отразиться на абонентах. Тем временем, абоненты вполне реально страдают от такого "бизнеса". Прежде всего, качество связи при таком способе передачи звонков крайне низкое, вплоть до полной неузнаваемости голоса звонящего человека, не говоря уже о посторонних шумах, задержках, перерывах передачи и других "удовольствиях".

Нередки и ситуации, подобные описанной выше, когда подмена реального номера вызывающего абонента на мнимый местный приводит к тому, что ожидаемые абонентами сеансы связи просто не происходят, потому что принимающий абонент не отвечает или не перезванивает на незнакомый номер. Результат — сорванные бизнес-контакты или отсутствие вестей от близких, что, помимо прочего, может закончиться прискорбно, если кто-то из ждавших звонка не отличается крепким здоровьем.

Как это делается в "подполье"

Технически процесс подмены номера при завершении зарубежного вызова на российской сети выглядит следующим образом.

Звонок российского абонента, находящего за рубежом, передается зарубежным оператором, из сети которого совершается звонок, или транзитным оператором, которому звонок передан для направления в Россию, не прямо в сеть российского оператора, а на так называемую биржу трафика. Известно около десятка таких "бирж" в мире. Их владельцы зарабатывают на той разнице тарифов передачи звонков, о которых сказано выше.

На "бирже" телефонный трафик преобразуется в дешевый трафик в формате IP для его дальнейшей передачи. Тут-то в дело вступают "частники": для дешевого завершения звонка нужен сообщник в стране назначения. Желающие поучаствовать в этой схеме регистрируются через интернет на той же "бирже" трафика. Зарегистрированный жулик принимает от "биржи" зарубежный звонок на свой шлюз трафика, где звонок преобразуется из IP-формата в телефонный. При этом с помощью специальной программы номер вызывающего телефона подменяется на российский местный номер сотовой или фиксированной связи. После этого звонок с подмененным номером направляется российскому абоненту, который видит вызов уже как местный.

Оказывается, организовать такой бизнес на удивление несложно, судя по тому, что говорят отраслевые эксперты. Достаточно найти адрес такой "биржи" в интернете — и там тебе предоставят и готовые инструкции по организации теневого трафика, и перечень необходимого — весьма несложного — оборудования, и адрес интернет-магазина, где его можно купить.

Потом остается лишь зарегистрироваться на бирже, получать заказы и расчет за них в электронных деньгах, которые потом можно обналичить. Работать таким теневым "брокером" подменного трафика может даже школьник: все, что нужно — это подключение к интернету, пара компьютеров, специальный блок для переключения трафика на номера разных заранее купленных SIM-карт, ну и сами SIM-карты.

Как деньги абонентов уходят на "фантомные" номера

Помимо желания жуликов заработать на разнице тарифов завершения звонка, есть попросту криминальные мотивы для подмены номера входящего звонка. Такая подмена используется разного рода мошенниками в своих преступных целях.

Прежде всего, номер подменяется для того, чтобы скрыть источник мошеннического звонка. Широко известны методы отъема денег у абонентов связи с помощью звонков якобы от поставщика различных услуг и товаров либо от организатора лотереи или из банка с предложением перечислить деньги за расширенный доступ к услугам, улучшение условий обслуживания, за оформление выигрыша и так далее. Нередко доверчивые абоненты попадаются на эту удочку, а обнаружив обман, начинают звонить в компании, от чьего имени поступило предложение, чтобы разобраться, куда ушли деньги. Вот в этом случае мошеннику и нужно, чтобы номер, который называет пострадавший в качестве источника звонка, на самом деле не имел никакого отношения к инциденту.

Мошенники также используют подмену номера для прямого увода денег. По данным Digit.ru, сейчас все больше распространяется так называемая схема WANGIRI, когда абоненту сотовой связи поступает серия звонков с различных якобы местных номеров, которые "срываются", то есть прекращаются до того, как абонент успеет ответить.

Такой массированный дозвон нужен, чтобы заставить абонента забеспокоиться и начать перезванивать по этим номерам. При попытке перезвонить, оказывается, что большинство номеров не существуют, а один-два среди них на звонки не отвечают. Если же абонент проверит тарификацию своих звонков на эти номера, то увидит, что деньги за них списаны, несмотря на отсутствие соединения. Это означает, что за местным номером, который абонент видел, и на который, как он полагал, звонил, на самом деле скрывался зарубежный телефонный номер, да еще и с платным звонком на него. Здесь резон подменять номер тоже понятен — чтобы труднее было найти, на каких телефонах на самом деле сидят мошенники.

Что говорят операторы

Российские операторы связи, с которыми поговорил Digti.ru, считают реальной проблемой подмену номеров исходящих звонков при приеме на их сети.

В пресс-службе "Вымпелкома" (бренд "Билайн") на вопрос о том, насколько серьезной проблемой являются подмененные номера, ответили, что "такая проблема есть", не уточнив ее масштаб. В то же время в компании подтвердили появление новых применений подмены.

В "Мегафоне" также ответили, что схема с подменой номеров действует при направлении на сеть компании разных видов трафика, включая и текстовые сообщения.

МТС считает нелегальную терминацию трафика с подменой номеров вызывающих абонентов серьезной проблемой. "Качество связи при таких звонках существенно снижается, подмена номера создает широкое поле для мошенничеств в отношении абонентов. Кроме того, абоненты не могут определить, с какого номера пришел звонок или перезвонить обратно, — поэтому страдает не только принимающий, но и звонящий абонент", — заявили Digit.ru в МТС.

По данным мониторинга "Ростелекома", который компания проводит для наблюдения за сетями операторов, замеченных в "любви" к подмене номеров, до 15-20% принимаемого от них трафика приходит с разными нарушениями, включая подмену вызывающего номера.

Почему процветают "теневики"

Занимаются организацией трафика с подменных номеров, как говорилось выше, и некоторые компании — недобросовестные транзитные операторы связи, предлагающие зарубежным партнерам по дешевке доставлять их звонки в России. Названия их участникам рынка известны, но искоренить этих "коллег" пока не удается.

Причина состоит в том, что действующие международное и российское регулирование в области связи недостаточны для решения этой задачи. Международный союз электросвязи (МСЭ) считает вопрос борьбы с подменой номеров при передаче трафика делом национальных регуляторов, а в нашей стране этим вопросом пока вплотную не занимались.

В "Ростелекоме" Digit.ru сказали, что эффективной борьбе с этой проблемой действительно мешает несовершенство российского законодательства. Несмотря на то, что компания осуществляет контроль за действиями с подменой номеров, только своими силами решить проблему не получится, считают в "Ростелекоме". Однако, по оценке компании, регулирующие отраслевые органы и правоохранители "дистанцируются от проблемы", в то время как необходим однозначный запрет на подмену номера вызывающего телефона.

В "Мегафоне", в свою очередь, считают, что для того чтобы полностью защитить клиентов от угроз, в том числе, с использованием подмены номера, нужны поправки в законодательство.

Василий Сергацков, эксперт группы по борьбе с мошенничеством Центра информационной безопасности компании "Инфосистемы Джет", также указывает на то, что отечественные нормативно-правовые документы не дают четкого разъяснения правил транзита международного трафика и требований к их соблюдению. Вне правового поля находится и точность определения того, что есть нелегальная терминация международного трафика, и что конкретно может грозить мошеннику в случае совершения им подобного деяния. Поэтому сколько бы источников подмены номеров ни было выявлено, и какой бы объем трафика ими ни генерировался, всегда встает вопрос юридически обоснованной доказательной базы, которую можно использовать как рычаг влияния на мошенников.

Тем временем, по оценке Сергацкова, мошенничество с подменой номеров, хотя и является одним из самых старых в области телекоммуникаций, но, в отличие от множества других, с течением времени, а также развитием новых технологий и сервисов, не уходит в небытие, а продолжает процветать, нанося все больший урон. Так, например, до 2011 года объем "левого" трафика составлял до 5% от его общего объема. Но уже к концу 2013 года общий объем нелегального завершения международного трафика в некоторых случаях, в зависимости от направления звонков, превышает показатель в 35% от общего объема всех международных вызовов.

И при каждом таком "левом" завершении звонка обкрадывается абонент — и в понимании, кто ему звонит, и в качестве связи, а порой и в деньгах.

Источник:
Digit.ru